Ingen bekymringer … eller … hakuna matata!

Det er akkurat slik vi ønsker at DU skal føle det når du bestiller drømmeferien hos Safarireiser Afrika og at du har de nødvendige garantier! Helt bekymringsløs. Det betyr blant annet  at forskuddsbetalingen skal være trygg. Hos oss er den det, fordi vi er medlem av SGR. Tidligere har vi hjulpet flere kunder som har mistet forskuddsbetalingen sin til et reiseselskap som har gått konkurs. Tenk deg det: Du bestiller drømmesafarien din, bare for å finne ut at reiseselskapet du har valgt har gått opp i røyk, og det samme med reiseplanene dine! Når du reiser med Safarireiser Afrika, kan ikke dette skje.

Hvordan fungerer garantien?

Safarireiser Afrika er medlem av SGR, en nederlandsk non-profit-organisasjon som ble grunnlagt i 1983 for å beskytte reisekassene til individuelle reisende. Som medlem betaler vi et årlig bidrag. For deg som kunde betyr dette at betalingen din er trygg i tilfelle økonomiske problemer eller til og med konkurs. Dette gjør at du kan bestille ferien din hos oss, uten en bekymring i verden! Her er noen fakta om SGR-garantien:

• Ikke mindre enn to millioner reservasjoner hvert år har en SGR-garanti
• SGR har hjulpet over 250 000 reisende
• SGR har utbetalt over 100 millioner euro

SGR garanterer

• Å refundere forskuddsbetalinger / at du fortsatt får reise selv om Safarireiser Afrika får økonomiske problemer eller går konkurs, noe som er svært lite sannsynlig.
• Å tilby dekning til ALLE Safarireiser Afrikas kunder, uansett hvilket land de kommer fra.

Hva er SGR?

SGR står for Stichting Garantiefonds Reisgelden, som er en forkortelse for Organisasjonen for reisekasser. Det er en ideell organisasjon med base i Rotterdam i Nederland, som ble grunnlagt i 1983 for å beskytte reisende mot at reisebyråer går konkurs. SGR var også med på å grunnlegge EGFATT, European Guarantee Fund Association for Travel and Tourism. SGR dekker pakkereiser, tilknyttede reisearrangementer og reise- eller innkvarteringsavtaler som er inngått av reisende med reisebyråer som deltar i SGR. Dette gjelder uavhengig av hvor den reisende er bosatt. SGR dekker ikke individuelle flybilletter. Du finner mer informasjon på https://www.sgr.nl/english/

Men det er ikke alt

I tillegg til å være medlem av SGR, er Safarireiser Afrika også medlem av ANVR. Denne nederlandske representanten for reiselivsbransjen sørger for at tjenestene våre holder en viss kvalitetsstandard. På grunn av dette kan du føle deg enda mer komfortabel når du bestiller drømmeferien din hos oss!

ANVR-garantien

Gjennom vårt medlemskap i ANVR kan du som kunde av Safarireiser Afrika være sikker på at:

• Vi jobber med ærlige vilkår og betingelser.
• Vi gjør en maksimal innsats for å sikre din sikkerhet og prioritere helsen din ved å opprettholde nederlandske sikkerhetsstandarder i så stor grad som mulig.
• Med oss reiser du bærekraftig, med et pålitelig og velutdannet personale og alltid med den største respekt for lokalbefolkningen, naturen og kulturen.
• Vi respekterer personvernet ditt ved å opprettholde strenge retningslinjer for personvern og informasjonskapsler, noe som betyr at vi ikke kan bruke personopplysningene dine uten ditt samtykke.
• Klager håndteres med omhu, med støtte fra ANVR og deres omfattende ansvarsforsikring.

Om ANVR

ANVR (Dutch Association of Travel Agencies and Tour Operators) er et representativt organ for reiselivsbransjen. Gjennom vårt medlemskap i denne organisasjonen opprettholder vi de høyeste standarder for ærlighet, integritet og kundebehandling. Vi blir jevnlig revidert for å sikre at vi holder fokus på disse standardene.