Planlegger du en safari i Afrika med Safarireiser Afrika? Vi samarbeider med Chapka for å tilby reiseforsikring skreddersydd for eventyrlige reiser gjennom Afrika. Enten du skal til Kenya, Uganda, Sør-Afrika eller Tanzania, beskytter Chapka deg mot uventede medisinske utgifter, avbestillinger, tapt bagasje og mer.
Nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene om Chapka reiseforsikring.
Er du klar til å sikre safarien din? Få et tilbud fra Chapka her.
Chapka tilbyr reiseforsikring spesielt utviklet for internasjonale reisende. Forsikringene deres beskytter deg mot uventede medisinske utgifter, avbestillinger, tapt bagasje og andre reiseforstyrrelser, slik at du kan føle deg trygg under safarien.
Vi anbefaler Chapka fordi selskapet tilbyr en omfattende forsikringsdekning som er skreddersydd for eventyrlige reiser, inkludert safarier, og gir nødhjelp døgnet rundt.
Cap Explorer-forsikringen er godt egnet for safarireiser og dekker viktige områder som medisinsk evakuering, avbestilling av reisen og bagasjedekning.
Reiseforsikring er ikke lovpålagt for de fleste reisemål i Afrika, men det anbefales på det sterkeste, og i noen tilfeller kreves det av lodgen eller turoperatøren din. Helsefasilitetene i avsidesliggende safariområder kan være begrensede, og kostnadene ved nødevakuering kan beløpe seg til titusenvis av euro. Uten tilstrekkelig forsikring må du selv dekke disse kostnadene i sin helhet.
Vi anser en omfattende reiseforsikring som en viktig del av enhver safari.
Cap Explorer-forsikringen dekker reiser på opptil 60 påfølgende dager. Avbestillingsdekningen gjelder fra datoen du tegner forsikringen og opphører ved avreise. All annen dekning – medisinsk dekning, assistanse, bagasjedekning og ansvarsdekning – gjelder fra avreisedatoen til hjemreisedatoen, slik det er angitt i reisebestillingen din.
Hvis du kjører til flyplassen, gjelder assistansedekningen også fra opptil 48 timer før reisen starter.
Er du ny hos Chapka? Begynn her med viktig informasjon om hvem som er berettiget, og når det er best å tegne forsikringen.
Ideelt sett bør du tegne forsikringen samme dag som du bestiller reisen, eller senest før reisearrangørens første avbestillingsgebyr trer i kraft. Det er viktig å merke seg at avbestillingsforsikringen først gir deg dekning fra den datoen du tegner forsikringen, ikke fra datoen du bestilte reisen. Jo raskere du tegner forsikringen, jo raskere er du dekket.
Merk at for at avbestillingsforsikringen skal være gyldig, må den tegnes senest 48 timer etter at du har betalt det første forskuddet. Chapkas skadeteam vil kontrollere dette ut fra betalingsdatoen som fremgår av fakturaen din.
Avbestillingsforsikringen gjelder heller ikke dersom det er mindre enn 10 dager til avreise på tidspunktet du kjøper forsikringen.
Hvis du har bestilt dine internasjonale flyreiser separat før du bekreftet safarien hos oss, må disse flyreisene inkluderes i Chapka-forsikringen din senest 48 timer etter bestillingen for å kunne dekkes ved avbestilling. Det finnes ingen unntak fra denne regelen. En praktisk løsning er å tegne to separate forsikringer: Én kort tid etter at du har bestilt flybillettene, og en annen kort tid etter at du har bekreftet safarien. Hver forsikring må tegnes innen 48 timer etter den aktuelle betalingen.
Hvis du senere legger til hoteller, en forlengelse av reisen eller andre elementer, kan du kontakte Chapka direkte via e-post eller telefon for å justere forsikringsbeløpet tilsvarende.
Hvis du er usikker på din situasjon, kan du kontakte teamet vårt, så hjelper vi deg med å finne den beste løsningen.
Chapka Cap Explorer-forsikringen er tilgjengelig for innbyggere i EU, Sveits, Liechtenstein, Norge, Andorra og Monaco. Innbyggere i Fransk Polynesia er ikke dekket. Så lenge du har fast bosted i et av disse landene, kan du tegne forsikringen uavhengig av nasjonalitet. Hvis du er usikker på om du er kvalifisert, kan du gjerne kontakte Chapka eller teamet vårt for veiledning.
Et av høydepunktene på en safari er muligheten til å utforske Afrikas avsidesliggende villmarksområder. Med den rette reiseforsikringen på plass kan du nyte eventyret med ekstra trygghet, vel vitende om at du får hjelp hvis det uventede skulle skje.
Chapka dekker medisinske og kirurgiske utgifter som følge av alvorlig sykdom eller skade som oppstår under reisen din. Dette omfatter:
Hvis du blir syk eller skadet under safarien, kan Chapka bidra til å dekke kostnadene for medisinsk behandling, sykehusopphold, reseptbelagte medisiner og andre nødvendige medisinske utgifter. For reiser til Afrika dekkes medisinske utgifter opptil 200 000 euro (ca. 230 000 amerikanske dollar per person). Det gjelder en egenandel på 30 euro per skade.
Ja. Sykehusinnleggelse som følge av alvorlig sykdom eller skade, dekkes innenfor de ovennevnte grensene for medisinske utgifter.
Hvis du blir innlagt på sykehus, må du gi beskjed til Chapkas assistanseteam innen 24 timer etter innleggelsen. De kan også sørge for at et familiemedlem eller en nær venn kan reise for å være sammen med deg dersom sykehusoppholdet varer i mer enn tre påfølgende dager.
Eksisterende tilstander er generelt unntatt. Dersom en eksisterende tilstand imidlertid fører til en uventet og uforutsett akutt komplikasjon eller forverring i løpet av reisen, kan denne hendelsen dekkes av ytelsene for medisinske utgifter og assistanse.
Når det gjelder avbestillingsforsikring, er enhver sykdom eller skade som allerede har vært gjenstand for diagnose, behandling eller sykehusinnleggelse mellom bestillingsdatoen og datoen du tegnet forsikringen, unntatt. Hvis du er usikker på en bestemt tilstand, bør du ta direkte kontakt med Chapka før du tegner forsikringen.
En safari planlegges og bestilles ofte i god tid, noe som gjør reiseforsikring til en viktig del av forberedelsene til reisen. Avbestillingsforsikring kan beskytte deg mot uventede hendelser før avreise og gi deg støtte hvis reiseplanene dine blir forstyrret underveis.
I det uheldige tilfellet at du må avbestille reisen din av en grunn som dekkes av forsikringen, vil Chapka refundere avbestillingsgebyrene dine opptil 10 000 euro (ca. 11 500 amerikanske dollar) per person og 40 000 euro (ca. 46 000 amerikanske dollar) per hendelse. Du må varsle reisebyrået ditt så snart hendelsen som hindrer avreisen din inntreffer, og deretter informere Chapka innen 5 virkedager etter dette varselet.
Erstatningen beregnes ut fra tabellen for avbestillingsgebyr i henhold til datoen for hendelsen, noe som er en ytterligere grunn til å avbestille umiddelbart i stedet for å vente.
Forsikringen dekker 37 spesifikke avbestillingsgrunner. De som oftest er relevante for safarireisende, inkluderer:
Det gjelder en egenandel per person, som varierer fra 50 euro (ca. 58 amerikanske dollar) for de enkleste årsakene til 20 % av hendelsens verdi for mer komplekse tilfeller.
Eksemplene ovenfor er blant de mest relevante årsakene for safarireisende. Se forsikringsvilkårene for en fullstendig liste over dekkede avbestillingsscenarier, unntak og gjeldende egenandeler.
Ja, forutsatt at sykdommen ikke allerede var kjent eller under behandling da du tegnet forsikringen. Hvis du blir syk etter at du har tegnet forsikringen og derfor ikke kan reise, vil Chapka dekke avbestillingsgebyrene dine, forutsatt at du fremlegger en legeattest fra legen din.
Sykdom som har vært gjenstand for diagnose, behandling eller sykehusinnleggelse mellom bestillingsdatoen og tegningsdatoen, er unntatt.
Chapka dekker både innenlands- og utenlandsflyvninger, forutsatt at flyreisen var inkludert i forsikringspakken din på tegningstidspunktet. Hvis du bestilte flyreisene separat og ikke inkluderte dem innen 48 timer etter bestillingen, er disse flyreisene kanskje ikke dekket ved forsinkelse eller kansellering.
Hvis din planlagte flyreise blir forsinket med mer enn 3 timer (eller en charterflyreise med mer enn 6 timer), vil Chapka dekke uforutsette utgifter på stedet: måltider, overnatting og lokal transport, opptil 152 euro (ca. 175 amerikanske dollar) per person.
Hvis flyet ditt blir kansellert av flyselskapet uten at det tilbys et alternativ, kan Chapka dekke dine forhåndsbetalte reisekostnader opptil 2 000 euro (ca. 2 300 amerikanske dollar) per person. Hvis du går glipp av flyet ditt på grunn av en hendelse utenfor din kontroll, kan Chapka dekke kostnaden for en erstatningsbillett til samme destinasjon.
Fra safariturer i bil gjennom savannen til guidede bush-turer – safariopplevelser finnes i mange former. Finn ut hvilke aktiviteter som er inkludert, og når det kan gjelde tilleggsvilkår.
Dekningen avhenger av den konkrete aktiviteten. Vanlige safariaktiviteter dekkes som regel av Chapka Cap Exporer-forsikringen.
Vi anbefaler at du før avreise bekrefter dekningen for spesialiserte aktiviteter, som f.eks. vandringssafarier, innenlands bush-flyvninger og safari i varmluftsballong, direkte med Chapka, da disse ikke er uttrykkelig oppført i standardforsikringsdokumentene.
De fleste vanlige opplevelses- og fritidsaktiviteter er dekket av ansvarsforsikringen for sport og fritid (opptil 150 000 euro, ca. 173 000 amerikanske dollar per hendelse).
Jakt, profesjonell idrett og konkurransetrening er unntatt. Hvis du planlegger å delta i spesialiserte høyrisikoaktiviteter utenfor en vanlig safarireiseplan, anbefaler vi at du sjekker vilkårene i forsikringen før du reiser.
Reis med ro i sjelen, vel vitende om at eiendelene dine er beskyttet. Finn ut hva som skjer hvis bagasjen din blir forsinket, går tapt, blir skadet eller stjålet under reisen.
Ja. Forsikringen dekker tap, tyveri og skade på dine personlige eiendeler opptil 2 000 euro (ca. 2 300 amerikanske dollar) per person per reise. Dette omfatter verdifulle gjenstander som ofte tas med på safari, for eksempel kameraer, kikkerter, bærbare datamaskiner, fotoutstyr og mobiltelefoner. Det gjelder en egenandel på 30 euro (ca. 35 amerikanske dollar) per skade.
Vær oppmerksom på at tyveri fra et kjøretøy kun dekkes dersom kjøretøyet var låst og sikret, og tyveriet skjedde mellom kl. 07.00 og 21.00 lokal tid.
Hvis bagasjen din går tapt hos transportøren eller blir stjålet, skal du gjøre følgende:
Ja, kameraer, foto- og opptaksutstyr, bærbare datamaskiner, mobiltelefoner og lignende enheter klassifiseres som «verdigjenstander» og inngår i bagasjegrensen på 2 000 euro (ca. 2 300 amerikanske dollar), hvor verdigjenstander dekkes opptil 50 % av denne grensen (1 000 euro (ca. 1 150 amerikanske dollar)).
Smykker, klokker og edelstener klassifiseres som «verdifulle gjenstander» og er kun dekket mot tyveri dersom du har dem på deg eller de er låst inne i safen på rommet ditt eller hotellets safe sammen med en kvittering.
Pass, kredittkort, kontanter og reisebilletter dekkes ikke av bagasjedekningen.
Uansett om du utforsker et avsidesliggende naturområde eller reiser mellom safarileirer, kan det oppstå uventede situasjoner. Finn ut hvilken støtte Chapka tilbyr, og hvordan du kan få hjelp når du trenger det mest.
Ja. Chapkas nødhjelpstjeneste, som drives av AXA Assistance, er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
Enten du trenger medisinsk rådgivning, nødevakuering eller hjelp til å håndtere en vanskelig situasjon i utlandet, er hjelpen bare en telefonsamtale unna. Du kan nå dem når som helst på +33 1 70 79 07 69.
Ring AXA Assistance-teamet umiddelbart på +33 1 70 79 07 69. Denne linjen er åpen døgnet rundt.
Ha følgende opplysninger klare:
Ring +33 1 70 79 07 69 før du oppsøker behandling, så langt det er mulig. Chapka krever forhåndsgodkjenning for medisinske inngrep, det er slik de tildeler deg et saksnummer som gir rett til refusjon. I en reell nødsituasjon der det ikke er mulig å ta kontakt på forhånd, må du oppsøke behandling umiddelbart og kontakte dem så snart du har mulighet til det.
Oppbevar alle kvitteringer, resepter og medisinske dokumenter, du vil trenge dem når du skal søke om refusjon.
Ja. Dersom du må lokaliseres og evakueres av et autorisert redningsteam, enten det er i en nasjonalpark, et villmarksområde eller et avsidesliggende sted, vil Chapka dekke disse kostnadene opptil 4 600 euro (ca. 5 300 amerikanske dollar) per person.
Dette er spesielt relevant for safarireisende som drar ut i avsidesliggende områder. Oppbevar alle originale kvitteringer, da disse vil være nødvendige for å fremme kravet ditt.
Hvis det skulle skje noe uventet under reisen din, trenger det ikke å være komplisert å sende inn et erstatningskrav. Her finner du alt du trenger å vite om erstatningsprosessen, nødvendige dokumenter og frister for å melde fra.
Ved medisinske nødsituasjoner og behov for hjelp må du
alltid ringe +33 1 70 79 07 69 først. For alle andre skademeldinger, som avbestilling, bagasje, flyforsinkelse og erstatningsansvar, må du melde fra online på chapkadirect.com/sinistre.
Du må:
Du kan også kontakte skadeavdelingen på telefon +44 20 3808 7722.
Hvilke dokumenter som kreves, avhenger av typen skade, men generelt trenger du:
Du må sende inn kravet ditt innen 5 virkedager etter reiseslutt, ellers kan du miste retten til erstatning. Ved krav knyttet til avbestilling må du informere reisebyrået ditt så snart hendelsen som hindrer avreisen din inntreffer, og deretter varsle Chapka innen 5 virkedager etter dette varselet.
Ved bagasjetyveri må politianmeldelsen inngis innen 24 timer etter tyveriet. Jo raskere du anmelder saken, desto smidigere går prosessen.
AXA Partners forplikter seg til å bekrefte mottakelsen av kravet ditt innen 10 virkedager og å gi et fullstendig svar innen maksimalt 2 måneder. Komplekse krav kan ta lengre tid.
Å levere et komplett sett med dokumenter fra starten av fremskynder prosessen betydelig. Ufullstendige saksmapper er den vanligste årsaken til forsinkelser.
Vi er her for å hjelpe deg. Finn ut hvem du kan kontakte hvis du trenger hjelp på et hvilket som helst tidspunkt under reisen.
Ved medisinske nødsituasjoner og behov for øyeblikkelig hjelp under reisen, må du alltid kontakte Chapka direkte på +33 1 70 79 07 69. De har den medisinske kompetansen og logistikken som trengs for å kunne hjelpe umiddelbart. Har du spørsmål om forsikringen din, detaljer om dekningen eller hvordan du melder et skadetilfelle, er Chapka også ditt første kontaktpunkt.
Hvis du har spørsmål om hvorvidt Chapka er den rette forsikringen for akkurat din reise eller situasjon, kan du gjerne ta kontakt med oss i Safarireiser Afrika. Vi hjelper deg gjerne med å finne den rette løsningen.
Denne siden gir deg en oversikt over de viktigste vilkårene i Chapka Cap Explorer-forsikringen. For fullstendige detaljer kan du laste ned de offisielle forsikringsvilkårene nedenfor. Forsikringen er tegnet av Inter Partner Assistance (AXA Assistance), et skadeforsikringsselskap godkjent av Belgias nasjonalbank (den belgiske finanstilsynsmyndigheten).
Chapka Insurance Generelle vilkår CAP Explorer
Chapka Insurance – Produktinformasjonsdokument
